利用可能な在庫の月数と 1 つの連続変数を視覚化するために使用します 散布図 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
応答速度は、顧客がキューに入ってからエージェントがチケットに応答するまでの時間です。
ワークシートにおいて、回答のスピード はY変数で、スケジュール遵守 はX変数です。
C1 | C2 |
---|---|
回答のスピード | スケジュール遵守 |
38 | 60 |
28 | 80 |
22 | 76 |
18 | 80 |
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