平均応答速度を視覚化の個別管理図

管理限界を使用して、利用可能在庫の月の安定性を分析するために使用します個別管理図。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

応答速度は、顧客がキューに入ってからエージェントがチケットに応答するまでの時間です。

ワークシートにおいて、回答のスピード はグラフ変数です。

この解析の詳細については、メインヘルプダイアログボックスをクリックしてください。