平均応答速度との関係を視覚化のヒートマップ

応答速度は、顧客がキューに入ってからエージェントがチケットに応答するまでの時間です。

ワークシートにおいて、回答のスピード はグラフ変数です。発行 は行変数です。コールセンターの場所 は 部 列変数です。