平均応答速度を視覚化の箱ひげ図

利用可能な在庫の中央値と月の範囲を視覚化し、異常な観測値を特定するために使用します箱ひげ図。

この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュールに適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。

例

応答速度は、顧客がキューに入ってからエージェントがチケットに応答するまでの時間です。

ワークシートにおいて、回答のスピードはグラフ変数です。

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