複数のカテゴリ変数によって利用可能な在庫の平均月数を視覚化するために使用します 棒グラフ: 変数の関数 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
応答速度は、顧客がキューに入ってからエージェントがチケットに応答するまでの時間です。
ワークシートにおいて、回答のスピード はグラフ変数です。コールセンターの場所はオプションのグループ化変数です。
C1 | C2-T |
---|---|
回答のスピード | コールセンターの場所 |
38 | 東 |
28 | 東 |
22 | 西 |
18 | 西 |
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