素材の回転の平均、範囲、分布曲線をグラフや表を使用して記述するために使用します 記述統計量表示 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
評価スケールの調査の質問では、回答が 1 ~ 10 や 1 ~ 100 など、多くの値を取ることができます。
このワークシートでは、 は変数であり 部 、 格付け オプションのグループ化変数です。
| C1 | C2-T | 
|---|---|
| 格付け | 部 | 
| 8 | 請求 | 
| 6 | 請求 | 
| 7 | 顧客サービス | 
| 4 | 顧客サービス | 
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