ストック回転と他の連続変数の相関関係を視覚的に比較するために使用します コレログラム 。
この例は、カスタマーコンタクトセンターモジュール に適用されます。詳細については、www.minitab.com/customer-contact-center-moduleを参照してください。
評価スケールの調査の質問では、回答が 1 ~ 10 や 1 ~ 100 など、多くの値を取ることができます。
このワークシートでは、格付け、 ホールドタイム、 回答のスピード、 and スケジュール遵守 は変数です。
C1 | C2 | C3 | C4 |
---|---|---|---|
格付け | ホールドタイム | 回答のスピード | スケジュール遵守 |
8 | 50 | 18 | 80 |
6 | 45 | 22 | 76 |
7 | 58 | 28 | 80 |
4 | 102 | 38 | 60 |
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