あるテープ起こし会社のマネージャが、テープ起こしサービスの品質を評価したいと考えています。マネージャは、連続する注文から25セットのページを無作為に選択し、タイプミス(欠陥)の数を数えます。各セットに含まれるページ数は異なります。

マネージャは、ミスの数を監視するためにU管理図を作成します。

  1. サンプルデータを開く、テープ起こしミス.MTW.
  2. 統計 > 管理図 > 計数管理図 > Uを選択します。
  3. 変数エラーを入力します。
  4. サブグループサイズページ数を入力します。
  5. U管理図オプションをクリックします。
  6. 検定タブをクリックし、1点>中心線からのK標準偏差(テスト1)および連続するK点が中心線の片側にある(テスト2)を選択します。
    特定の状況でどのテストを適用すべきかわからない場合は、最初にデータに基づく管理限界を確立するときに、テスト1と2を使用します。
  7. 各ダイアログボックスでOKをクリックします。

結果を解釈する

サンプルサイズが同じではないため、管理限界はさまざまです。ページ1組み当たりの欠陥数の平均値は0.238です。サブグループ6と18は、管理限界を外れているため、テスト1で不合格となりました。したがって、工程は管理外にあります。管理者は、この特殊原因による変動に寄与している因子の識別および修正を行う必要があります。

U Chart of Errors

Test Results for U Chart of Errors

TEST 1. One point more than 3.00 standard deviations from center line. Test Failed at points: 6, 18 * WARNING * If graph is updated with new data, the results above may no longer be correct.
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