ハウスオブクオリティマトリックス

品質機能展開プロジェクトを使用すると、ハウスオブクオリティマトリックスを使用して顧客の要件を評価できます。ハウスオブクオリティマトリックスは、顧客の要求から組み立てまでの商品開発のフェーズを調べます。詳細については、フォームを追加して入力するを参照してください。

品質表 1

品質表 1 を使用して、顧客要件とパフォーマンス基準の関係を評価します。

品質表 1 は以下の質問に答えます。

このフォームでは、ペアワイズ比較マトリックスの顧客要件が使用されます。

部門横断的なチームとして、次の手順を実行します。

マトリックスに列を追加して、製品またはサービスを定義するパフォーマンス基準のリストを作成します。基準は、トップレベルのソリューションに依存しない測定値またはメトリックである必要があります。
各パフォーマンス基準と各顧客要件の間の関係の強さを評価します。ブランクはなし、1 は弱、3 は中、9 は強です。
各パフォーマンス基準の技術的な難易度を評価します。
競合他社の製品やサービスが特定の要件をどの程度満たしているかどうかを評価します。
注
技術相関マトリックスとも呼ばれるこのパフォーマンス基準の交互作用表マトリックスは、伝統的な品質の家の屋根です。
品質表 2 に入力します。

品質表 2 を使用して、性能基準と設計パラメータの関係を評価します。

品質表 2 は以下の質問に答えます。

このフォームでは、品質表 1 のパフォーマンス基準が使用されます。

部門横断的なチームとして、次の手順を実行します。

品質表 3 を使用して、設計パラメータとプロセスパラメータの関係を評価します。

品質表 3 は以下の質問に答えます。

このフォームでは、品質表 2 の設計パラメータを使用します。

部門横断的なチームとして、次の手順を実行します。

マトリックスに列を追加して、製品またはサービスを定義するプロセスパラメータのリストを作成します。
各プロセスパラメータと各設計パラメータの関係を評価します。ブランクはなし、1 は弱、3 は中、9 は強です。
各プロセスパラメータの技術的難易度を評価します。
プロセスパラメータは、定義した部門に割り当てることができます。
注
技術相関マトリックスとも呼ばれるこのプロセスパラメータ交互作用テーブルマトリックスは、伝統的な品質の家の屋根です。