対応されなかった電話データ

あるコールセンターの責任者は、顧客からの電話への対応工程を評価したいと考えています。責任者は、21日間の着信総数および対応されなかった電話の数を記録します。

このデータには不良数が含まれているため、このデータを使用して、P管理図および二項工程能力分析について説明することができます。