En aidant les équipes à voir un problème sous différents angles, le formulaire peut faciliter la communication et améliorer le CATWOE processus de prise de décision.
Utilisez le
CATWOE formulaire pour fournir une orientation ou des conseils à l’échelle de l’entreprise en vue d’une amélioration. Ces mesures représentent les objectifs d’une organisation, et non ceux d’un événement individuel.
- Qui sont les principaux intervenants du processus ou du système touché par le problème ?
- Qui effectue les activités du processus ou du système touché par le problème ?
- Quelle est la fonction principale du processus ou du système concerné par le problème ?
- Quelles sont les hypothèses ou les croyances sous-jacentes qui influencent le fonctionnement du processus ou du système ?
- Qui est responsable de la performance et de l’exploitation du processus ou du système ?
- Quels sont les facteurs ou conditions externes qui influent sur le fonctionnement du procédé ou du système ?
La CATWOE forme est couramment utilisée en 8D Projets. Pour plus d’informations sur la 8D, reportez-vous à la section 8D Méthodologie.
Comment faire
- Clients: Identifiez les personnes ou les groupes touchés par le problème afin de comprendre leurs besoins et leurs attentes.
- Acteurs: Identifiez les personnes ou les groupes qui mettront en œuvre les changements pour résoudre le problème.
- Transformation
(Processus): Identifiez l’objectif principal du processus ou du système touché par le problème et les principales activités qui se déroulent.
- Vision du monde: Identifiez les répercussions générales du problème et vous aide à comprendre les hypothèses ou les préjugés qui pourraient influencer les décisions.
- Propriétaire: Identifiez la personne qui est responsable du processus et comment elle sera impliquée dans la solution.
- Contraintes
environnementales: Identifiez les facteurs externes ou les limites du monde réel qui pourraient affecter les solutions au problème.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Ajouter et remplir un formulaire.
