Exigences du processus
Lorsque vous ajoutez un nouveau processus, vous devez d’abord déterminer le niveau hiérarchique du processus. Vous pouvez ajouter des processus à n’importe quel niveau de vos groupes hiérarchiques, au sein d’une entreprise.
Ensuite, déterminez les mesures à surveiller pour ce processus. En général, chaque processus comporte au moins une mesure. Si votre processus inclut des inspections visuelles, vous pouvez définir les défauts et les éléments défectueux que vous souhaitez suivre. Pour plus d'informations, consultez Attributs de qualité.
Si vous pouvez identifier des causes assignables standard, ajoutez-les également. Les causes assignables expliquent un processus hors contrôle et répertorient les actions correctives correspondantes. Les points de carte de contrôle avec des causes assignables ne sont pas utilisés dans les calculs des limites de contrôle.
Exemple d’ajout d’un nouveau processus
Flavorful Fruit Company ajoute de nouveaux processus au niveau de la division.
- Ouvrez la page Composantes
et sélectionnez le dossier de votre entreprise. - Sélectionnez le dossier approprié pour ajouter le processus. Dans cet exemple, nous ajoutons le processus à Fruit Spread Division.
- Sélectionnez Nouveau
, puis sélectionnez Procédé. - Saisissez un nom pour le nouveau processus, puis sélectionnez OK. Dans cet exemple, nous ajoutons le processus Filling.
- Ouvrez le modèle de processus que vous avez créé.
- Dans la section Description du modèle, sélectionnez Modifier pour saisir une description. Téléchargez une image et ajoutez des balises, si vous le souhaitez. Pour plus d’informations sur l’utilisation des balises de processus, consultez Balises.
- Sauvegardez vos modifications.
Exemple d’ajout de mesures au processus
Le processus Filling comporte deux mesures de processus à surveiller.
- Dans la section Mesures du modèle, sélectionnez Mesures.
- Saisissez un nom et une description optionnelle pour la nouvelle mesure, puis sélectionnez OK.
- Répétez ces étapes pour toutes les mesures de processus, de sortie et de défectueux. Vous pouvez également définir une équation pour créer une mesure calculée. Pour plus d'informations, consultez Mesures calculées.
- Si vous voulez agréger le nombre de défauts, cochez Défauts regroupés. Si vous souhaitez agréger le nombre d’éléments défectueux, cochez Unités défectueuses regroupées.
- Sauvegardez vos modifications.
Exemple d’ajout de défauts groupés et de défectueux groupés
Le processus Filling comporte plusieurs types de défauts et types de défectueux à surveiller.
- Dans la section Inspection visuelle du modèle, cochez Défauts regroupés et Unités défectueuses regroupées.
- Enregistrez les modifications.
- Sélectionnez Modifier la liste des défauts regroupés.
- Sélectionnez Ajouter le type de défaut.
- Saisissez le nom du défaut, la gravité du défaut et une description optionnelle pour le nouveau défaut.
- Sélectionnez OK.
- Répétez ces étapes pour tous les types de défauts.
- Enregistrez les modifications.
- Sélectionnez Modifier la liste des unités défectueuses regroupées .
- Sélectionnez Ajouter un type d'unité défectueuse.
- Saisissez le nom du type de défectueux et une description optionnelle de la nouvelle cause de défectueux.
- Sélectionnez OK.
- Répétez ces étapes pour tous les types de défectueux.
- Sauvegardez vos modifications.
Exemple d’ajout de causes assignables et d’actions correctives au processus
L’équipe qualité identifie plusieurs causes assignables et actions correctives pour les mesures hors spécification et les taux de défauts et de défectueux.
- Dans la section Causes attribuables du modèle, sélectionnez Ajouter une cause attribuable.
- Saisissez un nom pour la nouvelle cause assignable puis sélectionnez OK.
- Répétez ces étapes pour toutes les causes assignables liées à ce processus.
- Sauvegardez vos modifications.
- Pour ajouter une description de la cause assignable ou ajouter des actions correctives pour une cause assignable, sélectionnez Modifier.
- Sauvegardez vos modifications.
