Pour garantir la validité de vos résultats, vérifiez que les règles suivantes sont respectées lorsque vous collectez des données, effectuez une analyse et interprétez vos résultats.
- Vous devez être en mesure de compter le nombre de défauts sur chaque élément ou unité
- Un défaut correspond à tout écart par rapport à ces spécifications. Un défaut ne signifie pas nécessairement que le produit ou service est inutilisable, mais simplement qu'il n'est pas tel qu'espéré.
- Considérons un procédé de demande de crédit. Vous prélevez un échantillon de plusieurs formulaires pour estimer le taux de défauts. Une demande présente 7 entrées incorrectes : ce formulaire possède 7 défauts. Une autre demande présente 4 entrées incorrectes : ce formulaire possède 4 défauts.
- Vous devez être en mesure de compter le nombre d'unités.
- Considérons un procédé de demande de crédit. Vous prélevez un échantillon de 50 formulaires pour estimer le taux de défauts. Le nombre d'unités est de 50.
- Vous devez pouvoir compter le nombre d'opportunités par unité.
- Considérons un procédé de demande de crédit. Le formulaire de demande comporte 36 entrées. Le nombre d'opportunités par unité est de 36.
Supposons que vous préleviez un échantillon de 50 formulaires et que 18 formulaires présentent au moins un défaut. Vous comptez le nombre total de défauts qui est égal à 62. Le nombre d'unités est de 50. Le nombre total d'opportunités s'élève à 1 800 (36 opportunités par formulaire * 50 formulaires).
