Utilisez un diagramme de causes et effets pour organiser les informations relatives aux causes potentielles d'un problème. Le diagramme vous permet de visualiser les relations entre un problème (effet) et ses causes potentielles.
- Effet
- L'effet s'affiche à droite du diagramme. Dans cet exemple, l'effet est Vices de surface.
- Causes
- La liste des causes est organisée en arborescence, sur la gauche. Les branches de cette arborescence sont souvent associées aux principales catégories de causes. Les catégories de causes par défaut sont Mesures, Autre, Personnel, Environnement, Méthodes et Machines. Vous pouvez personnaliser ces catégories en fonction des besoins associés à votre propre procédé.
Si votre diagramme des causes et effets nécessite d'autres niveaux, vous pouvez créer un deuxième diagramme de causes et effets pour chaque branche.
