Utilisez la fonction Carte NP pour contrôler le nombre d'éléments défectueux lorsque chaque élément peut être classé dans une catégorie sur deux possibles, comme réussite ou échec. Utilisez cette carte de contrôle pour surveiller la stabilité du procédé dans le temps afin de repérer et de corriger les instabilités d'un procédé.
Par exemple, le responsable d'un service de livraison utilise une carte NP pour contrôler le nombre de véhicules de livraison qui sont hors service chaque jour pendant 2 mois. Un véhicule hors service est considéré comme une unité défectueuse.
La carte montre que 25 véhicules de livraison en moyenne sont hors service chaque jour. Le nombre d'unités défectueuses pour le jour 19 n'est pas maîtrisé. Le responsable doit essayer de déterminer les causes spéciales qui ont contribué à un nombre inhabituellement élevé d'unité défectueuses.
Où trouver cette carte de contrôle
Pour créer une carte NP, sélectionnez .
Quand utiliser une autre carte de contrôle
- Si vous pouvez compter le nombre de défauts de chaque élément, utilisez Carte U, Carte U' de Laney ou Carte C afin de tracer le nombre de défauts par unité.
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Si les effectifs de sous-groupes ne sont pas identiques et si vous voulez que la ligne centrale soit droite, utilisez Carte P ou Carte P' de Laney afin de tracer la proportion d'éléments défectueux.
- Si vos données présentent une surdispersion ou une sous-dispersion, Carte P' de Laney vous permet de distinguer la variation due aux causes communes et la variation due aux causes spéciales de manière plus précise. En cas de surdispersion, un nombre plus élevé de points peuvent se retrouver hors des limites de contrôle sur une carte NP. A l'inverse, en cas de sous-dispersion, un nombre insuffisant de points peuvent apparaître hors des limites de contrôle sur une carte NP. La carte P' de Laney offre un ajustement pour ces problèmes. Vous pouvez tester la surdispersion et la sous-dispersion des données avec Carte de diagnostic P. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Surdispersion et sous-dispersion.
