Utilisez une carte U' de Laney (U' se prononce "U prime") pour contrôler le taux de défauts d'un procédé, ainsi que pour ajuster la surdispersion et la sous-dispersion dans les données. En cas de surdispersion, un nombre plus élevé de points peuvent se retrouver en dehors des limites de contrôle sur une carte U classique. A l'inverse, en cas de sous-dispersion, un nombre insuffisant de points peuvent apparaître hors des limites de contrôle sur une carte U classique. La carte U' de Laney offre un ajustement pour ces problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Surdispersion et sous-dispersion.
Par exemple, le responsable de la facturation d'un hôpital veut effectuer un suivi du nombre d'erreurs dans les factures envoyées aux patients. En raison du nombre élevé de factures et de la présence d'une surdispersion dans les données, le responsable utilise une carte U' de Laney au lieu d'une carte U classique pour contrôler le taux de défauts. La carte montre que le nombre moyen d'erreurs par facture est d'environ 0,004 et que le procédé est maîtrisé.
Où trouver cette carte de contrôle ?
Pour créer une carte U' de Laney, sélectionnez .
Quand utiliser une autre carte de contrôle ?
Si vous pouvez uniquement déterminer si chaque élément est défectueux ou non, utilisez Carte P ou Carte P' de Laney afin de tracer la proportion d'éléments défectueux, ou utilisez Carte NP afin de tracer le nombre d'éléments défectueux.
