La valeur PPM comme indication de l'amélioration du procédé

La valeur PPM indique le nombre de pièces non conformes dans votre procédé, exprimé en pièces par million. Par exemple, le directeur d'un établissement de restauration rapide constate que 20 clients sur 1000 doivent patienter pendant plus de 3 minutes avant d'être servis. Par conséquent, la valeur PPM = (20/1000) * 1000000 = 20000. En d'autres termes, sur un million de clients, 20 000 patientent pendant plus de 3 minutes avant d'être servis.

Bien que le Cpk et le Ppk soient les mesures les plus couramment utilisées pour évaluer la capabilité des procédés, ils n'évaluent les performances de ces derniers que par rapport à la limite de spécification qui est la plus proche de la moyenne. Ils n'évaluent par conséquent qu'un côté de la courbe du procédé et n'indiquent pas directement ses performances de l'autre côté de la courbe.

Pour obtenir une meilleure indication des performances du procédé des deux côtés de la courbe, vous pouvez utiliser d'autres indices, comme la valeur PPM. La valeur PPM < LSI indique le nombre de pièces non conformes se trouvant sous la limite de spécification inférieure. La valeur PPM > LSS indique le nombre de pièces non conformes se trouvant au-delà de la limite de spécification supérieure. La valeur PPM Total indique le nombre total de pièces non conformes se trouvant en dehors des limites de spécification. La comparaison des valeurs PPM avant et après l'amélioration d'un procédé vous permet de déterminer concrètement dans quelle mesure cette dernière a effectivement permis de réduire le nombre de pièces non conformes des deux côtés de la courbe.