Pour indiquer les données de l'analyse, suivez les étapes ci-dessous.
C1 | C2 |
---|---|
Nombre total appels | Appels sans réponse |
47 | 4 |
39 | 1 |
55 | 3 |
67 | 5 |
Si vous connaissez la proportion d'éléments non-conformes dans la population ou si vous disposez d'estimations pour votre procédé obtenues à partir de données antérieures, entrez une valeur comprise entre 0 et 1 pour indiquer la proportion historique de non-conformes. Par exemple, si la proportion historique de non-conformes est de 2,3 %, entrez 0,023.
Si vous n'entrez aucune proportion historique, Minitab estime la proportion à partir de vos données échantillons et utilise l'estimation pour calculer la capabilité du procédé.
Si vous disposez d'un pourcentage de non-conformes cible pour votre procédé, entrez la valeur à utiliser pour l'analyse. Par exemple, si le pourcentage de non-conformes dans votre procédé ne doit pas dépasser 1 %, entrez 1.
Si vous n'entrez aucune valeur cible, Minitab part du principe que la cible est de 0 % de non-conformes.