Utilisation des valeurs DPU, DPO et DPMO pour évaluer les défauts

Les valeurs DPU, DPO et DPMO sont des mesures qui décrivent les performances de votre procédé ou de votre produit en fonction du nombre de défauts. Le choix de la mesure de qualité adaptée permet d'évaluer les performances par rapport aux attentes du client. Vous pouvez également développer des lignes directrices de projet et des objectifs d'amélioration, ainsi que communiquer le niveau de conformité à vos clients.

Que sont les défauts par unité (DPU) ?

Les défauts par unité (DPU) expriment le nombre de défauts dans un échantillon, divisé par le nombre d'unités échantillonnées.

Exemple de calcul de la valeur DPU

Votre imprimerie imprime des tirages personnalisés. Chaque tirage est considéré comme une unité. Cinquante tirages sont sélectionnés aléatoirement et inspectés, puis les défauts suivants sont détectés.
  • Deux tirages sont incomplets.
  • Un tirage est à la fois endommagé et incorrect (2 défauts).
  • Trois tirages contiennent des coquilles.
Six des tirages sont défectueux et le nombre total de défauts s'élève à 7 pour 50 tirages échantillonnés ; par conséquent, DPU = 7/50 = 0,14. Cette valeur représente le niveau de qualité moyen et chaque unité de produit contient ce nombre de défauts moyen.

Que sont les défauts par opportunité (DPO) ?

Les défauts par opportunité (DPO) expriment le nombre de défauts dans un échantillon, divisé par le nombre total d'opportunités de défaut.

Exemple de calcul de la valeur DPO

Chaque tirage personnalisé peut présenter quatre défauts : incorrect, coquille, endommagé ou incomplet. Par conséquent, chaque tirage a quatre opportunités. Cinquante tirages sont sélectionnés aléatoirement et inspectés, puis les défauts suivants sont détectés.
  • Deux tirages sont incomplets.
  • Un tirage est à la fois endommagé et incorrect (2 défauts).
  • Trois tirages contiennent des coquilles.
Six des tirages sont défectueux et le nombre total de défauts s'élève à 7 pour 200 opportunités (50 unités * 4 opportunités / unité) ; par conséquent, DPO = 7/200 = 0,035.

Que sont les défauts par million d'opportunités (DPMO) ?

Les défauts par million d'opportunités (DPMO) expriment le nombre de défauts dans un échantillon, divisé par le nombre total d'opportunités de défaut, puis multiplié par 1 million. Le paramètre DPMO normalise le nombre de défauts au niveau d'opportunité et s'avère utile pour comparer des procédés présentant des complexités différentes.

Exemple de calcul de la valeur DPMO

Chaque tirage personnalisé peut présenter quatre défauts : incorrect, coquille, endommagé ou incomplet. Par conséquent, chaque tirage a quatre opportunités. Cinquante tirages sont sélectionnés aléatoirement et inspectés, puis les défauts suivants sont détectés.
  • Deux tirages sont incomplets.
  • Un tirage est à la fois endommagé et incorrect (2 défauts).
  • Trois tirages contiennent des coquilles.
Il y a un total de 7 défauts pour 200 opportunités. Par conséquent, DPO = 0,035 et DPMO = 0,035 * 1 000 000 = 35 000. Si votre procédé conserve ce taux de défauts pendant le temps nécessaire à la production de 1 000 000 commandes, il générera 35 000 défauts.
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