Matriz de Pugh

Utilice el formulario Matriz de Pugh para evaluar y clasificar una lista de posibles soluciones mediante el uso de criterios ponderados.

Puede utilizar una Matriz de Pugh para comparar diseños de productos o mejoras de procesos. Por ejemplo, utilice los requisitos de su cliente como criterios al comparar un diseño propuesto y el diseño de referencia.

La Matriz de Pugh responde a las siguientes preguntas:
  • ¿Qué propuesta de diseño de producto se adapta mejor a los requisitos del cliente y a otros objetivos de la organización?
  • ¿Cómo se comparan las propuestas de diseño de productos alternativos con los diseños actuales o preferidos?
  • ¿Qué estrategia de mejora se ajusta mejor a los objetivos de la organización?
  • ¿Cómo se comparan las propuestas de mejora alternativas con la mejora sugerida?

Cómo hacerlo

Utilice esta herramienta como un ejercicio de equipo.

  1. Cree una lista de los criterios de selección, como los requisitos VOC, los requisitos del cliente o los objetivos de mejora de la organización.
  2. Cree una lista de las posibles soluciones de mejora o los diseños de productos que se van a calificar.
  3. Seleccione una mejora potencial o un diseño de producto como referencia. El resto de las propuestas se comparan con la referencia.
    • Para los diseños de productos, la referencia suele ser el diseño actual o un diseño nuevo preferido.
    • Para las propuestas de mejora, la referencia suele ser la mejora sugerida por el equipo o una mejora que cuenta con un fuerte apoyo de la gerencia.
  4. Introduzca la propuesta de referencia.
  5. Introduzca las soluciones propuestas en el lado izquierdo de la matriz y los criterios de selección en la parte superior de la matriz.
  6. Aplique un factor de ponderación para cada criterio de selección. Utilice una escala del 1 al 9 para ponderar la importancia de los criterios de selección. Utilice 1 para los criterios menos importantes y 9 para los criterios más importantes.
  7. De acuerdo con la aportación del equipo, califique qué tanto concuerda la propuesta de referencia con cada criterio de selección. Utilice una escala del 1 al 9 para calificar la referencia. Utilice 1 para concordancia débil y 9 para concordancia fuerte con los criterios.
  8. Para cada propuesta alternativa, el equipo debe determinar si la alternativa es mejor, igual o peor que la referencia, en relación con cada uno de los criterios de selección.
    • Mejor = +1
    • Igual = 0
    • Peor = −1
  9. Examine las puntuaciones de cada alternativa en la gráfica de barras.

Para obtener más información, vaya a Agregar y completar un formulario.

Directrices adicionales

La Matriz de Pugh es similar a la Matriz de deseabilidad de la solución. Ambas herramientas le ayudan a elegir la mejor propuesta de una lista de propuestas en competencia. Elija la herramienta que mejor se adapte a su aplicación.
Matriz de Pugh
  • Compara qué tan bien concuerda cada propuesta alternativa con la propuesta de referencia para cada uno de los criterios de selección.
  • Penaliza una alternativa que sea peor que la referencia para un criterio de selección en particular con una cantidad igual a la calificación de importancia del criterio de selección. No hay distinción entre ser ligeramente peor y dramáticamente peor.
  • Recompensa una alternativa que es mejor que la referencia para un criterio de selección en particular por una cantidad igual a la calificación de importancia del criterio de selección. No hay distinción entre ser ligeramente mejor y dramáticamente mejor.
  • Puede ser más fácil y su uso más consistente cuando el número de propuestas y criterios de selección es grande porque cada propuesta alternativa se compara con la misma referencia.
Matriz de deseabilidad de la solución
Califica todas las propuestas en función de qué tanto coincide con el criterio de selección, lo cual implica puntuaciones más altas para las mejores propuestas.
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