Puede utilizar una Matriz de Pugh para comparar diseños de productos o mejoras de procesos. Por ejemplo, utilice los requisitos de su cliente como criterios al comparar un diseño propuesto y el diseño de referencia.
La
Matriz de Pugh responde a las siguientes preguntas:
- ¿Qué propuesta de diseño de producto se adapta mejor a los requisitos del cliente y a otros objetivos de la organización?
- ¿Cómo se comparan las propuestas de diseño de productos alternativos con los diseños actuales o preferidos?
- ¿Qué estrategia de mejora se ajusta mejor a los objetivos de la organización?
- ¿Cómo se comparan las propuestas de mejora alternativas con la mejora sugerida?
Cómo hacerlo
Utilice esta herramienta como un ejercicio de equipo.
- Cree una lista de los criterios de selección, como los requisitos VOC, los requisitos del cliente o los objetivos de mejora de la organización.
- Cree una lista de las posibles soluciones de mejora o los diseños de productos que se van a calificar.
- Seleccione una mejora potencial o un diseño de producto como referencia. El resto de las propuestas se comparan con la referencia.
- Para los diseños de productos, la referencia suele ser el diseño actual o un diseño nuevo preferido.
- Para las propuestas de mejora, la referencia suele ser la mejora sugerida por el equipo o una mejora que cuenta con un fuerte apoyo de la gerencia.
- Introduzca la propuesta de referencia.
- Introduzca las soluciones propuestas en el lado izquierdo de la matriz y los criterios de selección en la parte superior de la matriz.
- Aplique un factor de ponderación para cada criterio de selección. Utilice una escala del 1 al 9 para ponderar la importancia de los criterios de selección. Utilice 1 para los criterios menos importantes y 9 para los criterios más importantes.
- De acuerdo con la aportación del equipo, califique qué tanto concuerda la propuesta de referencia con cada criterio de selección. Utilice una escala del 1 al 9 para calificar la referencia. Utilice 1 para concordancia débil y 9 para concordancia fuerte con los criterios.
- Para cada propuesta alternativa, el equipo debe determinar si la alternativa es mejor, igual o peor que la referencia, en relación con cada uno de los criterios de selección.
- Mejor = +1
- Igual = 0
- Peor = −1
- Examine las puntuaciones de cada alternativa en la gráfica de barras.
Para obtener más información, vaya a Agregar y completar un formulario.
Directrices adicionales
La
Matriz de Pugh es similar a la
Matriz de deseabilidad de la solución. Ambas herramientas le ayudan a elegir la mejor propuesta de una lista de propuestas en competencia. Elija la herramienta que mejor se adapte a su aplicación.
- Matriz de Pugh
-
- Compara qué tan bien concuerda cada propuesta alternativa con la propuesta de referencia para cada uno de los criterios de selección.
- Penaliza una alternativa que sea peor que la referencia para un criterio de selección en particular con una cantidad igual a la calificación de importancia del criterio de selección. No hay distinción entre ser ligeramente peor y dramáticamente peor.
- Recompensa una alternativa que es mejor que la referencia para un criterio de selección en particular por una cantidad igual a la calificación de importancia del criterio de selección. No hay distinción entre ser ligeramente mejor y dramáticamente mejor.
- Puede ser más fácil y su uso más consistente cuando el número de propuestas y criterios de selección es grande porque cada propuesta alternativa se compara con la misma referencia.
- Matriz de deseabilidad de la solución
- Califica todas las propuestas en función de qué tanto coincide con el criterio de selección, lo cual implica puntuaciones más altas para las mejores propuestas.
