Matriz C&E (Matriz X-Y)

Utilice la Matriz C&E (Matriz X-Y) (matriz de causa y efecto) para determinar las relaciones entre un conjunto de Xs (entradas) y un conjunto de Ys (salidas).
La Matriz C&E (Matriz X-Y) responde a las siguientes preguntas:
  • ¿Cuáles son las relaciones cuantitativas entre las entradas (causas) y las salidas (efectos)?
  • ¿Qué entradas tienen probabilidad de mejorar su proceso?

Cómo hacerlo

  1. Desarrolle una lista de las X (entradas) que se evaluarán.
  2. Desarrolle una lista de las Y (salidas) que sean importantes para su proyecto o actividad.
  3. Introduzca las entradas en el lado izquierdo de la matriz y las salidas en la parte superior de la matriz.
  4. Aplique un peso para cada salida. Por lo general, se utiliza una escala del 1 al 9 para ponderar las contribuciones de los resultados. Por ejemplo, la ubicación del agujero es crítica, por lo que se establece en 9; sin embargo, el acabado de la superficie no es tan crítico, por lo que se establece en 4.
  5. Califique el impacto que cada entrada tiene en los resultados, utilizando la siguiente escala.
    • 0 = Sin impacto
    • 1 = Poco impacto
    • 3 = Impacto moderado
    • 9 = Fuerte impacto
  6. Revise los resultados calculados en la tabla y examine la diagrama de pareto de los efectos estandarizados. Las entradas que tienen los valores más altos tienen el mayor impacto en el resultado.

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