• ¿Qué es DPU, DPO y DPMO?
• ¿Qué son las oportunidades por unidad?
• ¿Qué son los índices de capacidad?
• Nivel Z como una estimación de la capacidad sigma
• Valores Z del proceso para la capacidad por atributos
• Capacidad potencial y general
• Desempeño observado y esperado
• PPM
• Índices de capacidad y datos no normales
• Método de puntuación Z para la capacidad no normal
• Los resultados del análisis de capacidad se muestran como asteriscos