Identificar desplazamientos en la media del proceso con Informe de proceso

Supongamos que usted tiene un proceso con un objetivo de 40, un límite de especificación inferior de 38 y un límite de especificación superior de 42. Recolecta los datos en subgrupos de tamaño de 5. Encuentra que su proceso casi está centrado en el objetivo (media del proceso = 40.0016 y desviación estándar CP = 0.960).

Usted agrega otros 20 subgrupos con un tamaño de 5. La media de los nuevos subgrupos cambia a 41.5, lo que representa un desplazamiento de aproximadamente 1.5 sigmas.

Informe 1: Resumen ejecutivo

La gráfica de DPMO acumulados (inferior izquierda) muestra un problema. La línea (discontinua) de DPMO CP acumulados se ha aplanado. La línea (continua) de DPMO LP acumulados parece estabilizarse, pero luego cambia hacia arriba. Los estadísticos LP no son estables, lo que indica que algo ha cambiado en este proceso. Investigue el proceso para determinar qué ha cambiado.

Informe 4: Estadísticos acumulados

El informe Estadísticos acumulados revela lo siguiente:
  • Un aumento en la desviación estándar LP, pero ninguno en la desviación estándar CP
  • Un cambio en la pendiente de SC LP, pero no en la de SC CP
  • Un aumento en la media acumulada

La primera gráfica (superior) de este informe muestra un drástico aumento en la pendiente de la desviación estándar LP, pero ningún cambio significativo en la desviación estándar CP. Este aumento en la desviación estándar LP ocurre claramente en el subgrupo 50.

La segunda gráfica (intermedia) muestra un patrón similar de un aumento en SC LP, pero no en SC CP, cerca del subgrupo 50.

La tercera gráfica (inferior) también indica un desplazamiento en la media del proceso, pero determinar dónde ocurrió el desplazamiento en esta gráfica es más difícil que en la primera y segunda gráficas.

Informe 5: Valores de referencia acumulados

El informe Valores de referencia acumulados muestra el efecto que tiene el desplazamiento en la media del proceso sobre los estadísticos Z, de la siguiente manera:
  • Una reducción de la capacidad (el proceso está más cerca de uno de los límites de especificación)
  • Un aumento en la desviación estándar LP, pero ninguno en la desviación estándar CP

Cuando la media se mueve más hacia uno de los límites de especificación, se reduce tanto la capacidad CP como la capacidad LP. El aumento de la desviación estándar LP, como se observa en el Informe 4, ocasiona que Z.LP disminuya aun más. DPMO se calcula directamente a partir de los estadísticos de Nivel Z. Por lo tanto, un cambio dramático en Nivel Z LP ocasiona una pendiente hacia arriba pronunciada en DPMO LP acumulados. Y un cambio más pequeño en Nivel Z CP ocasiona una pendiente ligeramente hacia arriba en PPM CP acumuladas. Para obtener más información, vaya a Todos los informes de capacidad del proceso para Informe de proceso.

Debido a que Nivel Z LP disminuye más que Nivel Z CP, usted también ve un aumento en el desplazamiento Z. Este comportamiento ocurre porque los informes del proceso se basan en diferentes procesos. Usted debe determinar en cuál proceso desea realizar el análisis: el que está antes o el que está después del cambio. Después de tomar esa decisión, recolecte datos solo de ese proceso y vuelva a ejecutar el análisis. Si utiliza estos informes para validar las mejoras del proyecto, no incluya datos que se recolectaron antes de las mejoras.

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