Interpretar los resultados clave para la Diagrama de Pareto

Complete los siguientes pasos para interpretar un diagrama de Pareto.

Paso 1: Examinar el orden de las barras

Un diagrama de Pareto es una gráfica de barras en la cual las barras se ordenan de la frecuencia de ocurrencias más alta a la frecuencia de ocurrencias más baja. Utilice un diagrama de Pareto para jerarquizar los defectos de mayor a menor, de forma que pueda priorizar los esfuerzos en cuanto a mejora de la calidad.

Después que se categoriza un porcentaje especificado de los defectuosos, generalmente 95%, Minitab combina los defectos restantes en un grupo llamado "Otros". La categoría Otros siempre se muestra como la última barra, incluso si tiene un conteo mayor que el de las categorías anteriores.

Resultados clave: Conteos, porcentaje

En estos resultados, la mayor fuente de quejas es Habitación. La gráfica muestra 104 quejas sobre habitaciones, que representa 45.4% de todas las quejas.

Paso 2: Examinar la línea de porcentaje acumulado

La línea de porcentaje acumulado comienza en la primera barra (la más alta) y se extiende hasta la última barra para ayudar a evaluar la contribución agregada de cada categoría. También se muestra el porcentaje acumulado de cada barra en la gráfica, a menos que tenga una por variable y muestre todo en una gráfica.

Resultados clave: % acum

En estos resultados, 65.1% de todas las quejas proviene de las dos primeras categorías, Habitación y Aparatos. Más de 90% de todas las quejas provienen de las 4 primeras categorías.

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