Revisión general de Análisis de elementos

Utilice Análisis de elementos para evaluar qué tan bien múltiples elementos de una encuesta o prueba miden la misma característica. Usando este análisis, usted puede hacer lo siguiente:

  • Evaluar la fuerza y dirección de la relación entre pares de elementos.
  • Evaluar la uniformidad interna general de la prueba o encuesta.
  • Determinar si la omisión de elementos mejora la uniformidad interna.

Por ejemplo, un gerente de relaciones con el cliente de una cadena de restaurantes utiliza un análisis de elementos para evaluar las preguntas de una encuesta de satisfacción del cliente. El gerente desea asegurar que las preguntas midan de manera uniforme la satisfacción del cliente.

Para obtener más información sobre uniformidad interna, vaya a ¿Qué es consistencia interna?.

Dónde encontrar este análisis

Para realizar un análisis de elementos, elija Estadísticas > Análisis multivariado > Análisis de elementos.

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