Al ayudar a los equipos a ver un problema desde diferentes perspectivas, el formulario puede facilitar la comunicación y mejorar el CATWOE proceso de toma de decisiones.
El formulario
CATWOE responde a las siguientes preguntas:
- ¿Quiénes son las principales partes interesadas del proceso o sistema afectado por el problema?
- ¿Quién realiza las actividades en el proceso o sistema afectado por el problema?
- ¿Cuál es la función principal del proceso o sistema afectado por el problema?
- ¿Cuáles son los supuestos o creencias subyacentes que influyen en la forma en que funciona el proceso o sistema?
- ¿Quién es responsable del rendimiento y funcionamiento del proceso o sistema?
- ¿Qué factores o condiciones externas afectan el funcionamiento del proceso o sistema?
La CATWOE forma se usa comúnmente en 8D Proyectos. Para obtener más información sobre 8D, vaya a 8D Metodología.
Cómo hacerlo
- Clientela: Identifique a las personas o grupos afectados por el problema para comprender sus necesidades y expectativas.
- Actores: Identifique a las personas o grupos que implementarán los cambios para resolver el problema.
- Transformación (Proceso): Identificar el propósito principal del proceso o sistema impactado por el problema y las actividades clave que se llevan a cabo.
- Cosmovisión: Identificar los impactos generales del problema le ayudará a comprender las suposiciones o sesgos que podrían influir en las decisiones.
- Propietario: Identifique a la persona responsable del proceso y cómo participará en la solución.
- Limitaciones
ambientales: Identifique los factores externos o las limitaciones del mundo real que podrían afectar las soluciones al problema.
Para obtener más información, vaya a Agregar y completar un formulario.
