La
Matriz C&E
(Matriz X-Y) responde a las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son las relaciones cuantitativas entre las entradas (causas) y las salidas (efectos)?
- ¿Qué entradas tienen probabilidad de mejorar su proceso?
Cómo hacerlo
- Desarrolle una lista de las X (entradas) que se evaluarán.
- Desarrolle una lista de las Y (salidas) que sean importantes para su proyecto o actividad.
- Introduzca las entradas en el lado izquierdo de la matriz y las salidas en la parte superior de la matriz.
- Aplique un peso para cada salida. Por lo general, se utiliza una escala del 1 al 9 para ponderar las contribuciones de los resultados. Por ejemplo, la ubicación del agujero es crítica, por lo que se establece en 9; sin embargo, el acabado de la superficie no es tan crítico, por lo que se establece en 4.
- Califique el impacto que cada entrada tiene en los resultados, utilizando la siguiente escala.
- 0 = Sin impacto
- 1 = Poco impacto
- 3 = Impacto moderado
- 9 = Fuerte impacto
- Revise los resultados calculados en la tabla y examine la Diagrama de pareto de los efectos
estandarizados. Las entradas que tienen los valores más altos tienen el mayor impacto en el resultado.
Para obtener más información, vaya a Agregar y completar un formulario.