Hoja de trabajo del diagrama de Pareto

Utilice el formulario Hoja de trabajo del diagrama de Pareto para evaluar qué entradas o categorías tiene el mayor impacto en una salida del proceso.
La Hoja de trabajo del diagrama de Pareto responde a las siguientes preguntas:
  • ¿Qué defectos ocurren con más frecuencia?
  • ¿Qué defectos tienen el costo más alto o incurren en el costo de mala calidad (COPQ) más alto?
  • ¿Qué entradas causan la mayoría de los defectos o la menor cantidad de defectos?

Cómo hacerlo

Los datos deben ser nombres de categorías (defectos) resumidos registrados en una columna que concuerden con los conteos o costos de valores resumidos de otra columna.

  1. Determine los defectos que se compararán y cómo resumirlos, por ejemplo, conteo, costo, etc.
  2. En la columna Etiqueta, registre los nombres de los defectos.
  3. En la columna Valor, registre el número de ocurrencias o el costo de cada defecto.
  4. Vea el diagrama de Pareto completo y resuma los resultados en la sección Conclusion.

Enfóquese en los defectos que representan alrededor del 80% del total de defectos. Es probable que estos defectos tengan el mayor impacto en el resultado del proceso. Si el diagrama de Pareto es plano, identifique otros factores, como el costo, o considere volver a definir los defectos para identificar mejor las principales áreas problema.

Para obtener más información, vaya a Agregar y completar un formulario.

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