En un mapa de ideas, la pregunta principal está en el centro. Las
afinidades, que son categorías, se ramifican desde la pregunta central y las
ideas se ramifican desde las afinidades.
Un
Mapa de
ideas
responde a las siguientes preguntas:
- ¿Qué ideas afectan a las
afinidades?
- ¿Qué afinidades afectan a la
pregunta central?
Cómo hacerlo
- Identifique una pregunta
central para investigar. Por ejemplo, desperdicio de productos en el laminador
o llamadas perdidas en un centro de llamadas.
- Reúna un equipo
multifuncional para la sesión de lluvia de ideas.
- Genere y registre varias
afinidades para segmentar la generación de ideas. Por ejemplo, los problemas de
mantenimiento, capacitación o materia prima son afinidades comunes.
- Genere y registre ideas
principales y secundarias que respalden cada afinidad.
- Asigne prioridades a las
afinidades, ideas principales y secundarias.
- Alcance conclusiones
Nota
Puede generar una lluvia de ideas rápidamente en la lista de lluvia de
ideas y, a continuación, arrastrarlas al diagrama para crear asociaciones entre
ideas relacionadas. Para obtener más información, vaya a
Generar una lista de lluvia de ideas.