Utilice un diagrama de causa y efecto 8P para identificar las posibles causas de un problema.
El diagrama de causa y efecto 8P organiza las causas potenciales en las siguientes categorías.
  • Procedimientos
  • Políticas
  • Lugar/Planta
  • Producto
  • Gente
  • Procesos
  • Precio
  • Promoción

Cómo hacerlo

  1. Reúna al equipo del proyecto y a las partes interesadas apropiadas para una sesión de lluvia de ideas.
  2. Para cada categoría, enumere todas las causas posibles o procese las opiniones. Puede crear categorías secundarias para las categorías principales y, a continuación, enumerar las causas o procesar las opiniones en las categorías secundarias. Si las categorías estándar de las causas no son apropiadas para el problema, cree otras nuevas. Los diagramas de causa y efecto pueden incluir cualquier tipo de causa que usted desee investigar.
  3. Identifique las causas más importantes.
Nota

Puede generar una lluvia de ideas rápidamente en la lista de lluvia de ideas y, a continuación, arrastrarlas al diagrama para crear asociaciones entre ideas relacionadas. Para obtener más información, vaya a Generar una lista de lluvia de ideas.

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