DPMO

DPMO son los defectos por millón de oportunidades.

DPMO = (número de defectos / número de oportunidades) × 1,000,000.

El número de defectos incluye todos los valores que se ubican fuera de los límites de especificación.
El número de oportunidades es el número total de probabilidades de que ocurra un defecto.

DPMO relaciona la dificultad del cliente en el nivel de oportunidad. Es útil porque permite comparar procesos.