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Los ingenieros de una planta de manufactura descubrieron que la mayoría de las veces las partes son rechazadas debido a defectos de superficie. Los ingenieros se reúnen con miembros de varias áreas para debatir sobre las posibles causas de los defectos de superficie.
Puede usar estos datos para hacer una demostración de Diagrama de causa y efecto.
| Columna de la hoja de trabajo | Descripción |
|---|---|
| Hombre | Defectos causados por cualquier persona que participa del proceso. |
| Máquina | Defectos causados por los equipos, computadoras, herramientas. |
| Material | Defectos causados por los materiales suministrados o por otros materiales empleados en el proceso. |
| Método | Defectos causados por el proceso operativo. |
| Medición | Defectos causados por los sistemas de medición del proceso. |
| Ambiente | Defectos causados por consideraciones ambientales. |
| Capacitación | Defectos causados por el proceso de capacitación. Este puede ser un subnivel. |
| Velocidad | Defectos causados por la velocidad de los equipos. Este puede ser un subnivel. |
| Micrómetros | Defectos causados por el uso de micrómetros. Este puede ser un subnivel. |
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