Datos sobre tiempos de espera en parque de diversiones

Los gerentes de un parque de diversiones están preocupados por los largos tiempos de espera para un nuevo paseo. En una junta para intercambiar ideas, ellos identificaron 22 causas posibles de los largos tiempos de espera.

Puede usar estos datos para hacer una demostración de Diagrama de causa y efecto.

Columna de la hoja de trabajo	Descripción
Personal	Variación en los tiempos de espera que fueron causados por el personal.
Máquina	Variación en los tiempos de espera que fueron causados por los equipos, las computadoras y las herramientas.
Mantenimiento	Variación en los tiempos de espera que fueron causados por actividades de mantenimiento.
Métodos	Variación en los tiempos de espera que fueron causados por el proceso operativo.
Gestión	Variación en los tiempos de espera que fueron causados por procesos administrativos.
Ambiente	Variación en los tiempos de espera que fueron causados por condiciones ambientales.

Descargar TiempoEsperaPqeDiversiones.MTW