Verwenden Sie eine Prozessabbildung, um den sequenziellen Ablauf
und die Beziehung der Schritte in einem Prozess oder einer Prozedur zu
veranschaulichen.
Prozessabbildungen helfen Ihnen, die Aktivitäten oder Schritte in einem
Prozess zu verstehen und zu kommunizieren. Prozessabbildungen helfen Ihnen
auch, die Beziehung zwischen Eingaben und Ausgaben in einem Prozess zu sehen,
wichtige Entscheidungspunkte zu identifizieren und Nacharbeitsschleifen
aufzudecken.
Eine Prozessabbildung beantwortet die folgenden Fragen.
- In welchen Bereichen des Prozesses besteht das größte Potenzial für Verbesserungen?
- Wo beginnt und endet der Prozess für ein bestimmtes Projekt?
- Was sind die Ein- und Ausgänge der einzelnen Schritte im Prozess?
- Welche Schritte sind die Engpässe und Fehlerquellen?
- Welche Schritte haben direkte Auswirkungen auf die Kundenanforderungen?
- Können Sie Prozessschritte vereinfachen, kombinieren oder eliminieren?
Vorgehensweise
- Bestimmen Sie als Team, wo der Prozess beginnt und wo er endet, und gehen Sie dann jeden Schritt des Prozesses durch.
- Identifizieren Sie die
Daten, die jedem Schritt des Prozesses zugeordnet sind. Betrachten Sie das
folgende Beispiel.
- Aktivitäten: Der Prozess umfasst die folgenden Schritte:
- Eingaben: X Variablen, die die Ausgabe von Interesse direkt oder indirekt beeinflussen können.
- Ausgaben: Y-Variablen, die von X-Variablen abhängen.
- Prozessdaten: Informationen, die die Eigenschaften eines Prozesses weiter definieren, z. B. die Ausbeute oder DPMO bei jedem Schritt.
- Lean-Daten: Informationen, die verwendet werden, um Verschwendung zu identifizieren und zu beseitigen, z. B. Ressourcenauslastung oder Zykluszeit bei jedem Schritt.
- Zeichnen Sie die gesammelten Informationen in einer Prozessabbildung auf.
Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen einer Abbildung.
