Daten zu Wartezeiten im Vergnügungspark

Die Manager eines Vergnügungsparks sorgen sich wegen langer Wartezeiten für eine neue Attraktion. In einem Brainstorming-Meeting haben sie 22 potenzielle Ursachen für lange Wartezeiten ermittelt.

Mit diesen Daten können Sie das Verfahren Ursache-Wirkungs-Diagramm veranschaulichen.

Arbeitsblattspalte Beschreibung
Mensch Streuung der Wartezeiten, die durch Mitarbeiter verursacht werden
Maschine Streuung der Wartezeiten, die durch Anlagen, Computer und Werkzeuge verursacht werden
Wartung Streuung der Wartezeiten, die durch Wartungsarbeiten verursacht werden
Methoden Streuung der Wartezeiten, die durch den betrieblichen Prozess verursacht werden
Management Streuung der Wartezeiten, die durch Managementverfahren verursacht werden
Milieu Streuung der Wartezeiten, die durch Umwelt-/Umfeldbedingungen verursacht werden
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